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山东自考报名入口-管理学原理每日一背~2.2

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三、管理的特性

①管理活动不同于作业活动

②管理工作既具有科学性又具有艺术性

③管理的核心是以人为本（处理好人际关系）

四、管理的职能（计划、组织、领导、控制）

㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排

㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排

㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程

㈣控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作

五、管理有效性的衡量

管理的有限性是由效率和效果来衡量的（效率是指投入与产出的比值；效果是指目标达成度，涉及活动的结果）

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